Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA)

1. Συμβαλλόμενα μέρη και αντικείμενο

Η παρούσα σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων («DPA», έκδοση 1.0) συνάπτεται μεταξύ του ιδιοκτήτη ή διαχειριστή του ακινήτου («Υπεύθυνος Επεξεργασίας») και της Volos Property Group, με διακριτικό τίτλο «Volos Property Group», Κουμουνδούρου 23, Βόλος, Μαγνησία, Ελλάδα («Εκτελών την Επεξεργασία»).

Αντικείμενο είναι η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιεί ο Εκτελών για λογαριασμό του Υπευθύνου στο πλαίσιο υπηρεσιών διαχείρισης βραχυχρόνιας μίσθωσης, μεσιτείας και επενδυτικής υποστήριξης.

2. Είδη δεδομένων και υποκείμενα

• Υποκείμενα: επισκέπτες και μισθωτές, υποψήφιοι αγοραστές, συνεργάτες συντήρησης και εκπρόσωποι του Υπευθύνου.
• Δεδομένα ταυτοποίησης και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, διεύθυνση, στοιχεία εγγράφου ταυτοποίησης όπου απαιτείται από τη νομοθεσία φιλοξενίας.
• Δεδομένα κράτησης και συναλλαγής: ημερομηνίες διαμονής, τιμές, παραστατικά, στοιχεία πληρωμής μέσω των πλατφορμών κράτησης.
• Επικοινωνίες: μηνύματα, αιτήματα εξυπηρέτησης και αξιολογήσεις.

Δεν επεξεργαζόμαστε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (άρ. 9 GDPR), εκτός εάν αυτό απαιτείται ρητά και εγγράφως από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας.

3. Υποχρεώσεις του Εκτελούντος

• Επεξεργασία αποκλειστικά βάσει τεκμηριωμένων εντολών του Υπευθύνου, εκτός εάν επιβάλλεται διαφορετικά από το ενωσιακό ή εθνικό δίκαιο.
• Δέσμευση εμπιστευτικότητας για όλο το προσωπικό και τους συνεργάτες που έχουν πρόσβαση στα δεδομένα.
• Λήψη κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων κατά το άρθρο 32 GDPR.
• Συνδρομή στον Υπεύθυνο για την ικανοποίηση αιτημάτων των υποκειμένων και για εκτιμήσεις αντικτύπου.
• Ενημέρωση του Υπευθύνου χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 48 ωρών από τη γνώση περιστατικού παραβίασης.
• Διαγραφή ή επιστροφή των δεδομένων μετά τη λήξη της συνεργασίας, εκτός εάν η διατήρηση επιβάλλεται από τον νόμο.

4. Υπεργολάβοι επεξεργασίας

Ο Υπεύθυνος παρέχει γενική εξουσιοδότηση χρήσης υπεργολάβων. Ενδεικτικά: πλατφόρμες κρατήσεων (Airbnb, Booking.com), πάροχοι φιλοξενίας και cloud, λογιστικό γραφείο, συνεργεία καθαρισμού και συντήρησης, εργαλεία επικοινωνίας. Κάθε υπεργολάβος δεσμεύεται με ισοδύναμες συμβατικές υποχρεώσεις. Θα ενημερώνεστε για κάθε προσθήκη ή αντικατάσταση, με δικαίωμα αιτιολογημένης εναντίωσης.

5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Τυχόν διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ πραγματοποιούνται βάσει απόφασης επάρκειας ή Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, με συμπληρωματικά μέτρα όπου απαιτείται.

6. Έλεγχοι και διάρκεια

Ο Υπεύθυνος δικαιούται να ζητά τεκμηρίωση συμμόρφωσης μία φορά ετησίως ή μετά από περιστατικό ασφάλειας, με εύλογη προειδοποίηση. Η σύμβαση ισχύει για όσο διαρκεί η παροχή των υπηρεσιών και διέπεται από το ελληνικό δίκαιο, με αρμόδια τα δικαστήρια Βόλου.

Ερωτήματα σχετικά με την προστασία δεδομένων: stay@volospg.gr