Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η Volos Property Group, με διακριτικό τίτλο «Volos Property Group», έδρα Κουμουνδούρου 23, Βόλος, Μαγνησία, Ελλάδα. [ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΜΟ: ΑΦΜ, ΔΟΥ, αριθμός ΓΕΜΗ, αριθμός μητρώου μεσιτών και αριθμός ΜΗΤΕ/ΑΜΑ όπου απαιτείται.]

Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων: stay@volospg.gr · +30 698 434 5518

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία επικοινωνίας που υποβάλλετε στις φόρμες: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email.
• Στοιχεία ακινήτου και αιτήματος: περιοχή, τύπος, τετραγωνικά, κατάσταση, προϋπολογισμός, επενδυτικό προφίλ, σχόλια.
• Δεδομένα συμβατικής σχέσης για πελάτες διαχείρισης ή μεσιτείας: στοιχεία ταυτοποίησης, τίτλοι ιδιοκτησίας, τραπεζικά στοιχεία εξόφλησης, φορολογικά στοιχεία.
• Τεχνικά δεδομένα περιήγησης (διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, σελίδες που επισκεφθήκατε) — μόνο εφόσον έχετε αποδεχθεί τα cookies στατιστικών ή προώθησης.

3. Σκοποί και νομική βάση επεξεργασίας

• Απάντηση σε αιτήματα, αξιολόγηση ακινήτου και προσφορά υπηρεσιών — προσυμβατικά μέτρα κατόπιν αιτήματός σας (άρ. 6§1β GDPR).
• Εκτέλεση σύμβασης διαχείρισης, μεσιτείας ή μίσθωσης (άρ. 6§1β GDPR).
• Συμμόρφωση με φορολογικές, τουριστικές και λογιστικές υποχρεώσεις (άρ. 6§1γ GDPR).
• Στατιστικά χρήσης, μέτρηση απόδοσης και διαφημιστική προώθηση — αποκλειστικά με τη συγκατάθεσή σας (άρ. 6§1α GDPR).
• Ασφάλεια ιστότοπου και πρόληψη κατάχρησης — έννομο συμφέρον (άρ. 6§1στ GDPR).

4. Αποδέκτες και εκτελούντες την επεξεργασία

Δεν πωλούμε και δεν ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα. Δεδομένα κοινοποιούνται μόνο στο αναγκαίο μέτρο σε: πλατφόρμες κρατήσεων και συνεργαζόμενα κανάλια (π.χ. Airbnb, Booking.com) για την εκτέλεση κρατήσεων, συνεργάτες συντήρησης και καθαριότητας, λογιστικό γραφείο, νομικούς συμβούλους, παρόχους φιλοξενίας και εργαλείων ανάλυσης, καθώς και σε δημόσιες αρχές όταν προβλέπεται από τον νόμο.

5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. υπηρεσίες αναλυτικών ή διαφήμισης) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ. Στις περιπτώσεις αυτές η διαβίβαση γίνεται βάσει απόφασης επάρκειας ή Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

6. Χρόνος διατήρησης

• Αιτήματα επικοινωνίας που δεν καταλήγουν σε συνεργασία: έως 24 μήνες από την τελευταία επαφή.
• Δεδομένα συμβατικής σχέσης: για τη διάρκεια της σύμβασης και έως 5 έτη μετά τη λήξη της, για την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
• Φορολογικά και λογιστικά παραστατικά: για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Συγκατάθεση cookies: 12 μήνες ή έως την ανάκλησή της.

7. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα με βάση την αρχή της αναγκαιότητας και τακτικούς ελέγχους των συνεργατών μας. Καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής· σε περίπτωση παραβίασης που ενέχει υψηλό κίνδυνο, θα ενημερωθείτε σύμφωνα με τα άρ. 33-34 GDPR.

8. Τα δικαιώματά σας

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας και λήψη αντιγράφου.
• Διόρθωση ανακριβών ή συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»), εφόσον δεν υφίσταται νόμιμη υποχρέωση διατήρησης.
• Περιορισμός της επεξεργασίας και εναντίωση σε επεξεργασία βάσει εννόμου συμφέροντος.
• Φορητότητα των δεδομένων σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο.
• Ανάκληση της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας στείλτε αίτημα στο stay@volospg.gr. Απαντάμε εντός ενός (1) μηνός.

9. Δικαίωμα καταγγελίας

Έχετε δικαίωμα προσφυγής στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

10. Cookies και ιχνηλάτες

Αναλυτικές πληροφορίες για τις κατηγορίες cookies και τη διαχείριση των προτιμήσεών σας θα βρείτε στην Πολιτική Cookies.

11. Τροποποιήσεις

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ημερομηνία ενημέρωσης.